Tham khảo

Quy định sử dụng tại xeng888

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên xeng888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
xeng888 Quy định sử dụng tại xeng888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xeng888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình nạp và rút tiền, không lưu dữ liệu thẻ thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật ví thanh toán hoặc gửi yêu cầu xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xeng888

Dưới đây là những điều bạn cần biết rõ trước khi sử dụng tài khoản — từ quyền truy cập, thay đổi điều khoản cho đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và thực hiện giao dịch sau đó xác nhận bạn đồng ý với nội dung hiện hành.

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh live chat. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được phép một tài khoản. Trùng lặp tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản, kể cả số dư chưa rút.

Bạn có quyền ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm mã giao dịch. Chúng tôi đối chiếu lịch sử hệ thống với bản ghi từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và phản hồi trong ngày làm việc.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy xác nhận điều kiện truy cập theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.